AM9:00に、プライマリーキャッシュDNSサーバ（210.152.143.70）を再起動して復旧させました。
今回、DNSサーバの監視が正常にできていなかったため、復旧に時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
再発防止策としまして、DNSサーバを複数の異なる監視システムで監視するように、早急に改善する予定です。
2023/07/01 09:26:50掲載
障害発生のお知らせ
お客様各位
平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
＜ 記 ＞
| 障害発生日時 : | 2023年07月01日 01時44分 |
|---|---|
| 復旧予定日時 : | 2023年07月01日 09時00分 |
| 影響範囲 : | IPアドレスが、210.152.で始まるVPSプランの一部のサーバ |
| 障害内容 : | 一部のサーバで、サーバの応答遅延が発生しております。 |
| 補足事項 : | プライマリーキャッシュDNSサーバ（210.152.143.70）で、DNSサービスが停止する障害が発生しました。 セカンダリ―キャッシュDNSサーバ（210.152.143.90）は、正常に動作していました。 このため、DNSの正引き、逆引きの解決に数十秒程度の遅延が発生し、一部のWEBサービス、FTPサービスの応答が数十秒遅延しました。 また、あんしんパック等のVPS監視サービスにおきまして、FTPサービスの応答遅延が数十秒遅延したことで、監視システム側の監視のタイムアウトが先に発生しまして、FTPサービスダウンというアラートが発報されました。実際にはFTPサービスはダウンしていませんでしたので、こちらは誤報となります。 |